A rendbiztosok kétfős csapatokban járják Bécs bérházait reggel 6 óra és este fél tíz között. A rendetlenkedő lakókat figyelmeztetésben részesíthetik, pénzbírságot szabhatnak ki, de súlyos esetben akár feljelentést is tehetnek. A házirend ellen rendszeresen vétő bérlőknek akár a szerződésük felmondásával is számolniuk kell.

A rendbiztosok kék mellényt viselnek, bárhol felbukkanhatnak, és esetenként civil öltözékben is betoppanhatnak a házakba. A szolgálati felszerelésük többek között mobiltelefonból, fényképezőgépből, védőkesztyűből és elemlámpából áll.

Az új rendfenntartó testület tagjai alapos képzésben részesültek: nemcsak jogi ismereteket és konfliktuskezelési technikákat sajátíthattak el, de tűzvédelmi és elsősegélynyújtási ismeretekkel is rendelkeznek.

Bécs önkormányzati bérházait egyelőre öt csapat járja, akiknek az útvonalát egy hónappal előre, az ügyfélszolgálati irodákra beérkezett panaszok és bejelentések alapján állítják össze. Amennyiben az első heteknek pozitív az eredménye, tovább növelik a csapatok számát.